El Grupo Desire reconoce que cuando elige proporcionarnos información personal sobre usted, confía en que la trataremos de manera responsable.

Esta Política de Privacidad explica los tipos de información personal que The Desire Group y sus compañías afiliadas recopilan sobre usted, cómo usamos, compartimos y protegemos esta información personal, y las opciones que puede tomar sobre cómo usamos y compartimos esta información personal. Esta Política de Privacidad rige la información personal recopilada por cualquier medio, incluidos, entre otros, sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea que hacen referencia o se vinculan a esta Política de Privacidad, así como la información recopilada por otras funciones comerciales de The Desire Group. como a través de nuestros programas de fidelización de clientes o cuando habla con un representante de servicio al cliente (colectivamente, los "Servicios").

Es importante que lea atentamente esta Política de privacidad, porque cada vez que utiliza nuestros Servicios, acepta las prácticas que describimos en esta Política de privacidad. La información clave específica de la jurisdicción sobre nuestras prácticas de privacidad está disponible en nuestra política aquí . En caso de cualquier inconsistencia entre la versión en inglés de esta política de privacidad y cualquier versión en idioma local que pongamos a disposición, prevalecerá la versión en inglés.

Información cubierta por esta Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada por The Desire Group y sus empresas afiliadas. Esto incluye la información recopilada:

• A través de sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea que hagan referencia o enlacen a esta Política de Privacidad.
• A través de otras funciones comerciales de The Desire Group, como a través de nuestros programas de fidelización de clientes o mediante representantes de servicio al cliente.

Nuestros Servicios pueden vincularse a sitios web y servicios de terceros que están fuera de nuestro control. Además, podemos tener relaciones con entidades que no pertenecen a The Desire Group y que distribuyen productos de The Desire Group. No somos responsables de la seguridad o privacidad de la información recopilada por dichos terceros. Debe tener precaución y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a dichos terceros.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted y otras personas y, si corresponde, la computadora o dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios de diversas maneras:

• Puede proporcionarnos información directamente.
• Podemos recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios, realiza compras o ve nuestros anuncios en línea.
• Podemos recopilar información adicional sobre usted de acuerdo con la ley aplicable.

La forma en que recopilamos y el tipo de información recopilada pueden variar según la jurisdicción para adaptarse a los requisitos legales locales.

Información que usted nos proporciona directamente

Recopilamos información directamente de usted cuando decide registrarse en nuestros Servicios (por ejemplo, cuando se registra en uno de nuestros programas de fidelización), realiza una compra, se registra para participar en una promoción, envía su código postal para obtener más información sobre las tiendas cercanas. usted, o proporcionarnos información directamente de otro modo. Los siguientes son ejemplos de información que puede proporcionarnos directamente:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico, dirección física y/o código postal y número de teléfono.
• Nombre de usuario o contraseña.
• Edad o fecha de nacimiento, sexo, ocupación y otra información demográfica.
• Tarjeta de crédito u otra información de pago.
• Otra información sobre usted, su familia u otras personas (como intereses de productos y dónde suele comprar productos de pintura y revestimientos).

Puede optar por no proporcionarnos ciertos tipos de información, pero hacerlo puede afectar su capacidad para utilizar algunos de los Servicios.

Información que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios o ve nuestros anuncios en línea

Recopilamos información sobre su computadora o dispositivo y su actividad en línea, incluso mediante el uso de tecnologías estándar de Internet, como cookies, balizas web y objetos almacenados localmente. Los siguientes son ejemplos de los tipos de información que podemos recopilar:

• Su tipo de navegador y sistema operativo.
• Dirección IP y/o ID del dispositivo.
• Su comportamiento de navegación en nuestros Servicios, como la cantidad de tiempo que pasa viendo nuestros Servicios en línea, los enlaces en los que hace clic dentro de nuestros Servicios en línea y las compras y transacciones que realiza a través de los Servicios.
• Sitios web que visita antes o después de nuestros sitios web.
• Los correos electrónicos de Desire Group que usted abre y/o reenvía.
• Ofertas o enlaces de Desire Group a los que se conecta a través de correos electrónicos.
• Dependiendo de la configuración de su dispositivo, información de ubicación, como la señal GPS de su dispositivo móvil o información sobre puntos de acceso WiFi y torres de telefonía celular cercanas.

Información adicional que podemos recopilar sobre usted

Podemos recibir información sobre usted de fuentes disponibles pública y comercialmente de acuerdo con la ley aplicable. Además, podemos recopilar otra información que usted permita que nos proporcione un tercero. Por ejemplo, si elige acceder o utilizar servicios de redes sociales, podemos recibir y almacenar información que usted nos permite recibir a través de esos servicios, como su dirección de correo electrónico.

También podemos recopilar otra información sobre usted, su dispositivo o su uso de los Servicios de la manera que le describimos en el momento de la recopilación o de otro modo con su consentimiento.

Toda la información que recopilamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios y adaptar nuestras comunicaciones a usted.

Uso de la información

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted:

• Para brindarle servicios, productos u otros materiales que solicite (por ejemplo, completar su registro para un programa de fidelización y enviarle muestras de productos).
• Para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios y promociones.
• Para personalizar su experiencia con nuestros Servicios, incluso proporcionándole publicidad relevante en nuestros Servicios y en otros lugares.
• Para gestionar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, Servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios y la determinación de la eficacia de nuestra publicidad.
• Para proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios.
• Para hacer cumplir nuestros derechos legales.
• En caso contrario con su consentimiento.

Consulte Sus opciones y derechos en su información a continuación para obtener información sobre las opciones que puede tener en relación con nuestro uso de su información personal.

Intercambio de información

El Grupo Desire puede revelar su información en las siguientes circunstancias:

• Afiliados. Podemos compartir información dentro de The Desire Group entre nuestros diversos negocios y compañías afiliadas, incluso, por ejemplo, para brindarle mejoras en nuestros productos y servicios.
• Proveedores de servicio. Dependemos de proveedores de servicios externos para realizar una variedad de servicios contractuales en nuestro nombre. Para hacerlo, es posible que necesitemos compartir su información con ellos. Por ejemplo, podemos confiar en proveedores de servicios para cumplir con nuestras solicitudes de productos y servicios, procesar su tarjeta de crédito y otros pagos, responder sus preguntas, enviar correos electrónicos en nuestro nombre y analizar datos para mejorar nuestros productos y servicios.
• Otras partes cuando lo exija la ley o según sea necesario para proteger nuestros servicios. Puede haber casos en los que revelemos su información a otras partes:
• Para cumplir con la ley o responder a un proceso legal o una solicitud de cooperación por parte de una entidad gubernamental.
• Para prevenir fraudes o verificar y hacer cumplir las políticas que rigen nuestros Servicios.
• Cuando lo permita la ley, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de The Desire Group, o cualquiera de nuestros respectivos afiliados, socios comerciales, clientes o empleados.
• Otras partes en relación con una transacción corporativa. Podemos divulgar su información a un tercero en caso de que vendamos o transfiramos todo o una parte de un negocio o nuestros activos a un tercero, como en relación con una fusión o en el caso de una reorganización o liquidación por quiebra. En determinadas jurisdicciones, se requiere consentimiento para compartir información. Recopilaremos su consentimiento cuando lo exija la ley aplicable.
• Otras partes con su consentimiento según sus indicaciones. Además de las divulgaciones descritas en esta Política de Privacidad, podemos compartir información sobre usted con terceros cuando usted acepta o solicita dicha divulgación.
• Información agregada y no personal. También podemos compartir datos de una manera que no lo identifique (por ejemplo, información que se haya agregado con otros registros) para fines comerciales generales. Por ejemplo, podemos revelar la cantidad de visitantes a nuestros sitios web u otros Servicios.

Cookies, balizas web y otras tecnologías de Internet

Nosotros, así como ciertos terceros, incluidos aquellos que proporcionan contenido y otras funciones en nuestros Servicios, podemos usar cookies, balizas web y otras tecnologías similares en nuestros Servicios en línea y la información recopilada a partir de dichas tecnologías. Al utilizar nuestros Servicios en línea, usted acepta nuestro uso de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento como se describe en esta Política de Privacidad. Si es un usuario de EE. UU., haga clic aquí para obtener información sobre señales de No rastrear y mecanismos similares.

Galletas

Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en su computadora u otro dispositivo. Una cookie permite a la entidad que la coloca en su dispositivo reconocerla en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y sesiones de navegación.

Cuando utiliza un navegador web para acceder a los Servicios, puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies o notificarle cuando se envía una cookie. Haga clic en el menú "Ayuda" de su navegador para obtener más información sobre cómo cambiar sus preferencias de cookies. El sistema operativo de su dispositivo puede contener controles adicionales para las cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar su capacidad para acceder y utilizar ciertas funciones de los Servicios.

Balizas web

Las balizas web y tecnologías similares son pequeños fragmentos de código integrados en páginas web, anuncios y correos electrónicos que se comunican con terceros. Podemos utilizar balizas web, por ejemplo, para contar la cantidad de usuarios que han visitado una página web en particular, para entregar o comunicarnos con cookies y para comprender patrones de uso. También podemos incluir balizas web en los correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, actuado o reenviado.

Otras tecnologías

Existen otras tecnologías de Internet y almacenamiento local, como los objetos compartidos locales (también conocidos como "cookies Flash") y el almacenamiento local HTML5, que funcionan de manera similar a las cookies mencionadas anteriormente en el sentido de que se almacenan en su dispositivo y pueden usarse para almacenar cierta información sobre sus actividades y preferencias en diferentes servicios y sesiones. Tenga en cuenta que estas tecnologías son distintas de las cookies y es posible que no pueda controlarlas utilizando las herramientas y configuraciones estándar del navegador. Para obtener información sobre cómo deshabilitar o eliminar la información contenida en las cookies de Flash, visite el sitio web de Flash operado por Adobe.

Cómo utilizamos estas tecnologías

Tipo de galleta

Qué hacen

Ejemplos

Técnico

Habilite nuestro Servicio en línea para que funcione correctamente.

Por ejemplo, estas cookies recuerdan acciones anteriores (por ejemplo, texto ingresado) cuando se regresa a una página en la misma sesión y equilibran el tráfico del sitio web.

Actuación

Ayúdenos a medir y comprender cómo los visitantes interactúan con los Servicios en línea y nuestro contenido y cualquier problema encontrado para ayudarnos a mejorar el rendimiento de los Servicios.

Por ejemplo, estas cookies obtienen información sobre cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web para que podamos realizar mejoras en la usabilidad y el contenido.

Funcionalidad

Permitir que nuestros Servicios en línea recuerden las elecciones que usted realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) para brindarle una experiencia en línea más personalizada.

Por ejemplo, estas cookies pueden permitirle almacenar sus credenciales y preferencias de inicio de sesión para que no tenga que ingresarlas cada vez que inicie sesión.

Orientación/Publicidad

Ayúdenos a nosotros y a terceros a brindarle contenido y publicidad relevantes recopilando información sobre su uso de nuestros Servicios y otros sitios web y servicios en línea.

Estas cookies se pueden utilizar para ofrecer publicidad dirigida o para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio. También nos ayudan a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Podemos incluir balizas web en los correos electrónicos, por ejemplo, para saber si los mensajes se han abierto, actuado o reenviado.

Terceros que proporcionan contenido o funcionalidad en nuestros servicios

Parte del contenido y la funcionalidad de nuestros Servicios pueden ser proporcionados por terceros que no están afiliados a nosotros. Por ejemplo, le permitimos compartir ciertos materiales en nuestros Servicios a través de servicios de redes sociales, como Facebook y Twitter. Los anunciantes externos también pueden tener presencia en algunos de nuestros Servicios. Estos y otros terceros pueden recopilar o recibir cierta información sobre su uso de nuestros Servicios, incluso mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías de Internet, y esta información puede recopilarse a lo largo del tiempo y combinarse con información recopilada en diferentes sitios web y en línea. servicios.

Algunas de estas empresas participan en programas desarrollados por la industria diseñados para brindar a los consumidores opciones sobre si desean recibir publicidad dirigida. Visite los sitios web operados por Network Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance para obtener más información. (Los usuarios canadienses también pueden visitar el sitio web operado por Digital Advertising Alliance of Canada. Es posible que haya más información disponible en los idiomas locales en ese sitio).

Transferencia Internacional de Datos

El Grupo Desire y sus proveedores de servicios pueden recopilar, transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país de residencia, incluso en los Estados Unidos. Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos y otras leyes de otros países pueden no ser tan completas como las de su país. De acuerdo con la ley aplicable, implementamos medidas como cláusulas estándar de protección de datos para garantizar que cualquier información personal transferida permanezca protegida y segura. Puede obtener más información sobre estas medidas contactándonos a través del Portal de Privacidad Global .

Recopilación de información de niños

No recopilamos intencionalmente información personal en línea de niños según lo define la ley local. Si nos enteramos de que un niño nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos o cumpliremos con la ley aplicable.

Sus opciones y derechos sobre su información

Cuando lo permita la ley, podremos enviarle ofertas o promociones. Sin embargo, le damos opciones sobre cómo nos comunicamos con usted.

• Correo electrónico: si ya no desea seguir recibiendo correos electrónicos comerciales de una marca o grupo de The Desire Group en particular, puede seguir las instrucciones contenidas en dicho mensaje. También puede comunicarse con nosotros en el Portal de privacidad global para obtener información sobre cómo eliminarse de cualquiera de nuestras listas de correo.
• Correo postal: si ya no desea seguir recibiendo correos postales comerciales de una marca o grupo particular de The Desire Group, puede seguir las instrucciones o utilizar la información de contacto contenida en dicho mensaje. También puede comunicarse con nosotros en el Portal de privacidad global para eliminarse de nuestras listas de correo.
• Otro: si ya no desea seguir recibiendo otras comunicaciones comerciales de una marca o grupo de The Desire Group en particular, puede seguir las instrucciones o utilizar la información de contacto contenida en dicho mensaje. También puede comunicarse con nosotros en el Portal de Privacidad Global para excluirse de otros tipos de marketing directo de acuerdo con la ley local.

Tenga en cuenta que, a pesar de sus selecciones de exclusión voluntaria, cuando lo permitan las leyes aplicables, podemos enviarle comunicaciones sobre transacciones o servicios que haya solicitado específicamente o para informarle sobre cambios importantes en nuestros Servicios, productos o políticas. Si tiene varias cuentas, es posible que deba cancelar su suscripción por separado para cada cuenta en relación con las opciones de privacidad descritas anteriormente.

Es posible que tenga ciertos derechos como interesado según la legislación local. Por ejemplo, la ley local puede otorgarle el derecho de acceder, actualizar, restringir, oponerse, borrar, transferir y/o corregir inexactitudes en su información personal bajo nuestro control, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley. Muchos de nuestros programas le brindan acceso directo para ver, actualizar, corregir y/o eliminar información personal que proporcionó cuando se registró en línea y otras funciones específicas. Verifique dónde se registró para saber qué funciones pueden estar disponibles para usted en relación con un programa aplicable.

Si la funcionalidad no está disponible donde se registró y desea ejercer sus derechos legales, comuníquese con nosotros en el Portal de privacidad global . Responderemos a las solicitudes de acuerdo con la ley aplicable y sujetos a restricciones legales y contractuales.

Seguridad y retención de la información

Contamos con varios procedimientos para salvaguardar su información, incluidos procedimientos técnicos, administrativos y físicos destinados a mantener su información segura. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión de Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro.

Además, tomamos medidas para conservar su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el cual fue recopilada, según lo exija el contrato o según lo requiera o permita la ley aplicable.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con The Desire Group. Puede contactarnos en el Portal de Privacidad Global . Además, podrá contactar con nosotros en la siguiente dirección:

La empresa del grupo Desire

Cumplimiento de privacidad global

5150 Broadway, Suite 463

San Antonio, Texas

Correo electrónico a través del formulario web electrónico: Portal de Privacidad Global

Cambios a esta política de privacidad en el futuro

Las leyes y directrices de privacidad son parte de un entorno en constante cambio. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para asegurarse de que conoce nuestras prácticas de privacidad actuales, aunque también podemos optar por notificarle por correo electrónico o publicando algo en algunos o todos nuestros servicios en línea. Su uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio significa su aceptación de estos cambios.

Divulgaciones específicas de jurisdicción

Sus derechos de privacidad en California

Aviso al consumidor CCPA

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2020

Este Aviso de privacidad de California (" Aviso ") se aplica a los "Consumidores" según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California (" CCPA ") y complementa otras políticas y avisos de privacidad de The Desire Group. En caso de conflicto entre cualquier otra política, declaración o aviso de The Desire Group y este Aviso, este Aviso prevalecerá para los Consumidores de California y sus derechos bajo la CCPA. Este Aviso describe nuestra recopilación, uso, divulgación y venta de la “Información personal” (“ PI ”) de los consumidores de California, así como los derechos que tienen los consumidores de California según la CCPA. Para los fines de este Aviso, en algunos lugares hemos abreviado o resumido los términos o el lenguaje de la CCPA. Los términos definidos en la CCPA que se utilizan en este Aviso tendrán el mismo significado que en la CCPA.

RECOPILACIÓN, USO E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos información personal sobre los consumidores de California como se describe en la siguiente tabla. Podemos compartir PI con nuestros afiliados, proveedores de servicios y proveedores calificados, incluidos aquellos que facilitan publicidad basada en intereses y otros tipos de publicidad y marketing, y otras partes, como se describe en la siguiente tabla.

Categoría de PI

Ejemplos de PI recopilados

Fuentes de IP

Propósito de la recopilación de PI

Categorías de destinatarios

Identificadores

Nombre,

direccion postal,

Dirección de protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico

consumidores,

información pública, afiliados,

otros terceros

Utilizamos esta información para Fines Comerciales de: auditoría relacionada con interacciones y transacciones; detectar incidentes de seguridad y proteger contra fraudes; depuración o reparación de sistemas; uso transitorio a corto plazo (por ejemplo, publicidad contextual); prestación de servicios; investigación tecnológica interna; y control de calidad y seguridad. También utilizamos esta información para los fines comerciales enumerados anteriormente en Uso de la información .

Proveedores de servicios de marketing (como redes publicitarias, ISP, proveedores de análisis), entidades gubernamentales, sistemas y plataformas operativos, redes sociales.

Registros de clientes

Nombre,

DIRECCIÓN,

número de teléfono,

dirección de correo electrónico,

Número de seguro social

(Cobro del SSN limitado a solicitudes de cuentas de crédito)

consumidores,

información pública, afiliados,

otros terceros

Utilizamos esta información para los mismos fines enumerados anteriormente para los Identificadores. Si solicita una cuenta de tarjeta de crédito con nosotros, podemos recopilar su número de seguro social para permitirnos brindarle servicios realizando la verificación de crédito adecuada y emitiendo su cuenta de crédito.

Proveedores de servicios de marketing (como redes publicitarias, ISP, proveedores de análisis), entidades gubernamentales, sistemas y plataformas operativos, agencias de cobranza e instituciones financieras.

Información Comercial, Detalle de Compra

Historial de compras,

registros de propiedad de bienes raíces, historias de consumo o tendencias

consumidores,

información pública, afiliados,

otros terceros

Utilizamos esta información para Fines comerciales de: uso transitorio a corto plazo (por ejemplo, publicidad contextual); y prestación de servicios. También utilizamos esta información para los fines comerciales enumerados anteriormente en Uso de la información .

Proveedores de servicios de marketing (como redes publicitarias, ISP, proveedores de análisis), entidades gubernamentales, sistemas y plataformas operativos, agencias de cobranza e instituciones financieras.

Información de uso de Internet

Historial de navegación,

buscar Historia,

información sobre interacciones con nuestros sitios web o anuncios

consumidores,

información pública, afiliados,

otros terceros

Utilizamos esta información para los mismos fines enumerados anteriormente para los Identificadores.

Proveedores de servicios de marketing (como redes publicitarias, ISP, proveedores de análisis).

Datos de geolocalización

Ubicación física precisa, movimientos.

Nuestras aplicaciones móviles recopilan información de geolocalización cuando usted les autoriza esa recopilación.

Utilizamos esta información para Fines comerciales de: uso transitorio a corto plazo (por ejemplo, publicidad contextual); prestación de servicios; e investigación tecnológica interna. También utilizamos esta información para los fines comerciales enumerados anteriormente en Uso de la información .

Proveedores de servicios de marketing (como redes publicitarias, ISP, proveedores de análisis).

Datos sensoriales

Grabaciones de audio de llamadas de servicio al cliente,

Imágenes de circuito cerrado de televisión

A veces, las llamadas de servicio al cliente se graban y se notifica a los clientes al comienzo de la llamada. Las imágenes de CCTV se recopilan por motivos de seguridad únicamente en determinadas instalaciones, donde se colocan carteles de notificación que indican esta recopilación.

Utilizamos esta información para fines comerciales de detectar incidentes de seguridad y proteger contra el fraude; y control de calidad y seguridad.

Entidades gubernamentales, proveedores de servicios de seguridad.

Información profesional

Información profesional

consumidores,

información pública, afiliados,

otros terceros

Utilizamos esta información para fines comerciales de prestación de servicios e investigación tecnológica interna. También podemos utilizar esta información para los fines comerciales enumerados anteriormente en Uso de la información . Además, si solicita una cuenta de tarjeta de crédito con nosotros, podemos recopilar su información laboral para permitirnos brindarle servicios realizando la verificación de crédito adecuada y emitiendo su cuenta de crédito.

Proveedores de servicios de marketing (como proveedores de análisis).

Inferencias de PI recopiladas

Tendencias de compra

consumidores,

Información pública, afiliados,

otros terceros

Utilizamos esta información para Fines comerciales de uso transitorio a corto plazo (por ejemplo, publicidad contextual); prestación de servicios; e investigación tecnológica interna. También utilizamos esta información para los fines comerciales enumerados anteriormente en Uso de la información .

Proveedores de servicios de marketing (como proveedores de análisis).

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Según la CCPA, los consumidores de California tienen ciertos derechos que pueden ejercer de forma independiente o a través de un agente autorizado. Las solicitudes de derechos CCPA están sujetas a un proceso de identificación y verificación. No cumpliremos con una solicitud CCPA a menos que se nos haya proporcionado información suficiente para verificar razonablemente que el solicitante es el Consumidor sobre quien recopilamos PI.

Alguna PI que mantenemos sobre los Consumidores (por ejemplo, datos de secuencia de clics) no está suficientemente asociada con suficiente PI sobre el Consumidor para que podamos verificar que es la PI de un Consumidor en particular. En consecuencia, no incluiremos dicha información en respuesta a las solicitudes de los Consumidores. Si no podemos cumplir con una solicitud, explicaremos los motivos en nuestra respuesta. No es necesario que cree una cuenta con nosotros para realizar una solicitud. Usaremos la PI proporcionada en su solicitud solo para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y para rastrear y documentar las respuestas a la solicitud, a menos que también nos haya proporcionado la PI para otro propósito.

Haremos esfuerzos comercialmente razonables para identificar la PI del Consumidor que recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos o procesamos de otro modo, y para responder a sus solicitudes de derechos de privacidad del Consumidor de California. En algunos casos, particularmente con datos voluminosos o típicamente irrelevantes, podemos proporcionarle un resumen de su PI y darle la oportunidad de elegir si desea que le proporcionemos el conjunto de datos completo. O podemos indicarle cómo acceder y copiar usted mismo la PI responsiva. Podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar ante una solicitud si la solicitud es excesiva, repetitiva, infundada o demasiado gravosa. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, o que podemos negarnos a cumplir con la solicitud, le avisaremos explicando por qué tomamos esa decisión. En el caso de una tarifa, le proporcionaremos una estimación de costos y la oportunidad de aceptar dichas tarifas antes de cobrarle por responder a su solicitud.

Residentes de California: sus derechos y cómo comunicarse con nosotros

Sus derechos de privacidad como consumidor de California se describen a continuación. Para realizar una solicitud, puede enviar un caso a través de nuestro Portal de Privacidad Global en línea o llamando al 1- (844) 835-4135 . Siga las instrucciones de nuestro Portal de privacidad global y responda de inmediato a cualquier consulta de seguimiento para que podamos confirmar su identidad. Si solicita que le proporcionemos información específica sobre usted, aplicaremos estándares de verificación más estrictos. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes en nombre de los consumidores siguiendo estos pasos y proporcionando la documentación adecuada.

Derechos de divulgación

Tiene derecho a solicitar que revelemos la siguiente información durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la solicitud. Las solicitudes de los consumidores de esta naturaleza no podrán realizarse más de dos veces en un período de 12 meses. Con respecto a (1) y (2) a continuación, proporcionaremos esta información en un formato portátil y, si es técnicamente posible, fácilmente utilizable.

Las categorías de PI que hemos recopilado sobre usted.

• Las categorías de fuentes de las que recopilamos su IP.
• Los fines comerciales o de negocios para nuestra recopilación de su IP.

Las piezas específicas de PI que hemos recopilado sobre usted.

Las categorías de terceros a quienes hemos revelado su IP.

• Una lista de las categorías de PI divulgadas con fines comerciales en los 12 meses anteriores (o una declaración de que no se produjo dicha divulgación).

1. Una lista de las categorías de PI vendidas sobre usted en los 12 meses anteriores, incluidas las categorías de terceros a quienes vendimos su PI y los fines comerciales o de negocios para la venta (o una declaración de que no se produjo dicha venta).

Verificación para divulgación

Los clientes sin una cuenta en línea o una cuenta de cargo de The Desire Group no pueden ser validados razonablemente. Consulte el cuadro anterior para comprender qué PI podemos haber recopilado, el propósito de la recopilación y con quién podemos haberla compartido. A los clientes con una cuenta en línea se les pedirá que inicien sesión en su cuenta en un período de tiempo específico. Después de iniciar sesión correctamente, le proporcionaremos las categorías de PI que hemos recopilado específicas para usted. A los clientes con una cuenta de cargo de The Desire Group se les puede solicitar hasta tres datos únicos relacionados con la cuenta y también se les puede solicitar que devuelvan un documento de verificación legal firmado. Después de una verificación exitosa de la información, le proporcionaremos la información IP específica que hemos recopilado sobre usted.

Derechos de “no vender”

No vendemos PI del consumidor de California según se define en la CCPA y, hasta el momento en que cambiemos nuestras prácticas actualizando este Aviso de privacidad, trataremos la PI recopilada en virtud de este Aviso como sujeta a una solicitud de “no vender”. Algunos navegadores tienen señales que pueden caracterizarse como señales de “no rastrear”, pero no entendemos que funcionen de esa manera o que signifiquen una solicitud de “no vender”. Entendemos que varias partes están desarrollando señales de “no vender” y podemos reconocer ciertas señales si concluimos que dicho programa es apropiado.

Derechos de eliminación

Puede solicitar que eliminemos su IP que hemos recopilado directamente de usted. Según la CCPA, podemos negarnos a eliminar su PI en determinadas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos la PI para completar transacciones o proporcionar servicios que haya solicitado o que se anticipen razonablemente, por motivos de seguridad, para fines comerciales internos legítimos (incluido el mantenimiento de registros comerciales), para cumplir con la ley, o para ejercer o defender reclamos legales. Tenga en cuenta también que no estamos obligados a eliminar su información personal que no hayamos recopilado directamente de usted.

Programas de no discriminación y de incentivos financieros

No lo discriminaremos de una manera prohibida por la CCPA porque usted ejerce sus derechos según la CCPA. Podemos cobrar un precio o tarifa diferente, u ofrecer un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si hacerlo está razonablemente relacionado con el valor de los datos aplicables. Es posible que le ofrezcamos incentivos financieros de vez en cuando, como ventas, descuentos o cupones, relacionados con la recopilación, venta, retención y uso de su PI según lo permite la CCPA. Esto incluiría un cliente preferido u otro programa de recompensas similar. Dichas ofertas pueden dar como resultado precios, tarifas o niveles de calidad razonablemente diferentes. Los aspectos materiales de cualquier incentivo financiero serán explicados y descritos en los términos de su programa. El valor de cada incentivo como ventas, descuentos o cupones se refleja en los documentos o comunicaciones relacionados con ese incentivo. Participar en programas de incentivos es completamente opcional; Puede optar por participar o no participar en el programa en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la descripción y los términos del programa. Podemos agregar o cambiar programas de incentivos o sus términos publicando un aviso en las descripciones y términos del programa, así que revíselos periódicamente.

Residentes de cualquier Estado miembro de la Unión Europea

Las bases legales para nuestras actividades de procesamiento son las siguientes:

• Para nuestros fines comerciales legítimos, que incluyen:
• para brindarle servicios, productos u otros materiales que solicite (por ejemplo, completar su registro para un programa de lealtad y enviarle muestras de productos) y personalizar su experiencia con nuestros Servicios;
• para gestionar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, Servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios y la determinación de la eficacia de nuestra publicidad; y
• para proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios.
• Para ejecutar nuestro(s) contrato(s) con usted, incluido el procesamiento de sus compras y transacciones,
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo:
• para fines de auditoría y presentación de informes;
• realizar tareas contables y administrativas;
• responder a las solicitudes de información de organismos públicos competentes y autoridades judiciales; y
• para hacer cumplir nuestros derechos legales y para hacer cumplir o gestionar reclamaciones legales.
• Sobre la base de su consentimiento:
• para enviarle mensajes de marketing directo sobre nuestros productos, servicios y promociones; y
• para enviarle publicidad dirigida, tanto dentro como fuera de los Servicios, incluso mediante el uso de cookies y tecnologías similares, como se explica a continuación.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Si retira ciertos consentimientos, es posible que ya no podamos ofrecer servicios relacionados.

• Correo electrónico: si desea cancelar su suscripción u optar por no recibir marcas directas de una marca o grupo particular de The Desire Group por correo electrónico, puede seguir las instrucciones contenidas en dicho mensaje. También puede comunicarse con nosotros en el Portal de privacidad global para obtener información sobre cómo eliminarse de cualquiera de nuestras listas de correo.
• Correo postal: si ya no desea seguir recibiendo correos postales comerciales de una marca o grupo particular de The Desire Group, puede seguir las instrucciones o utilizar la información de contacto contenida en dicho mensaje. También puede comunicarse con nosotros en el Portal de privacidad global para eliminarse de nuestras listas de correo.
• Otro: si ya no desea seguir recibiendo otras comunicaciones comerciales de una marca o grupo de The Desire Group en particular, puede seguir las instrucciones o utilizar la información de contacto contenida en dicho mensaje, o cambiando la configuración de privacidad de su navegador (por ejemplo, con respecto a las cookies). También puede comunicarse con nosotros en el Portal de Privacidad Global para excluirse de otros tipos de marketing directo de acuerdo con la ley local.

Puede presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe la ley aplicable.

Nuestros Servicios pueden utilizar servicios de análisis web, como Google Analytics, proporcionados por Google, Inc. y otros proveedores externos. Estos servicios utilizan "cookies" para ayudar a analizar cómo los visitantes utilizan los servicios en línea. La información generada por las cookies sobre su uso de los servicios en línea (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por estos proveedores, incluso fuera de la UE en terceros países, como Estados Unidos, que pueden no tener leyes de protección de datos y otras leyes. que sean tan completos como los de su país.

Si su dirección IP no se trunca mediante la anonimización de IP, entonces la dirección IP completa puede transferirse a servidores de terceros proveedores fuera de la UE. Estos proveedores pueden utilizar esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Puede rechazar el uso de cookies como se describe en otra parte de esta política, y algunos proveedores le ofrecen la posibilidad de evitar la recopilación y el procesamiento de datos generados por cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando un complemento de navegador.

Residentes de Argentina

Si usted es residente argentino, de conformidad con la Ley N° 25.326 y sus modificaciones, puede ejercer su derecho de acceso cada 6 meses sin costo alguno, o con mayor frecuencia si tiene un interés legítimo en ejercer dicho derecho, proporcionándonos con cualquier prueba de su identidad. La solicitud será contestada de conformidad con la legislación aplicable.

Además del derecho de acceso, cualquier residente argentino puede ejercer sus derechos de modificación, actualización o cancelación en cualquier momento y sin costo alguno, aportándonos cualquier documento que acredite su identidad. La solicitud será contestada de conformidad con la legislación aplicable. La solicitud podrá ser denegada si: (i) existe un tercero interesado en la conservación de la información personal en su estado actual por parte de The Desire Group; o (ii) exista una obligación legal de conservar los datos en su estado actual.

El ejercicio de los derechos de acceso, modificación, actualización o cancelación podremos denegarlo si es necesario para: (i) proteger la seguridad nacional, el orden institucional, la seguridad pública o los derechos de terceros; o (ii) evitar la obstrucción de la justicia en expedientes judiciales o administrativos relacionados con obligaciones tributarias, obligaciones de seguridad social, salud pública, investigaciones penales e investigaciones de infracciones administrativas, siempre que exista orden en el expediente correspondiente para evitar el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados por parte del interesado.

Para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos, consulte Sus opciones y derechos en su información más arriba. Se puede contactar al Grupo Desire a través del Portal de Privacidad Global para consultas adicionales.

Residentes de Australia

Por la presente se notifica a los residentes australianos que tienen la opción de negociar de forma anónima o mediante seudónimo si se comunican con nosotros por teléfono y simplemente buscan información sobre nuestros Servicios, pero no desean entablar más conversaciones con nosotros. Sin embargo, si desea tratar con nosotros de esta manera, no podrá interactuar con nosotros con respecto a nuestros servicios. Si desea interactuar con nosotros con respecto a nuestros servicios, es posible que deba proporcionarnos su información personal.

El Grupo Desire puede transferir su información personal a afiliados, proveedores de servicios y otras partes descritas en " Compartir su información " fuera de Australia, incluso en los Estados Unidos .

Confiamos en su consentimiento para enviarle mensajes de marketing directo sobre nuestros productos, servicios y promociones, y para enviarle publicidad dirigida. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Consulte Sus opciones y derechos en su información para obtener más información. También puede cambiar la configuración de privacidad de su navegador, por ejemplo, con respecto a las cookies. Si retira su consentimiento, ya no podremos ofrecer estos servicios.

Si tomamos conocimiento de alguna inquietud o problema actual relacionado con nuestras prácticas de privacidad, los tomaremos en serio y trabajaremos para abordarlos. Si tiene más consultas relacionadas con nuestra política de privacidad, o tiene un problema o queja, contáctenos en nuestro Portal de Privacidad Global . Si no está satisfecho con nuestra gestión de su problema o queja, puede presentar una queja ante el Comisionado de Información de Australia; para obtener más detalles, visite http://www.oaic.gov.au/

Residentes de Brasil

Además de los fines establecidos en esta Política de Privacidad del Consumidor, también procesamos sus datos personales para gestionar sus pedidos internamente, para la protección y seguridad de sus datos personales y para gestionar su participación en capacitaciones, presentaciones y eventos que nosotros o nuestros representantes puedan ofrecer relacionados con nuestros productos y servicios.

Al participar en capacitaciones, presentaciones y otros eventos, usted acepta que está interesado en nuestros productos y servicios, incluidos nuestros materiales de marketing. Observamos todos sus derechos establecidos en esta política y la ley aplicable, incluido su derecho a optar por no participar.

Independientemente de las disposiciones adicionales establecidas en esta Política de Privacidad, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales ante The Desire Group en cualquier momento y previa solicitud:

• confirmación del procesamiento;
• acceso a los datos personales;
• rectificación de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, restricción/bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios o excesivos o tratados en violación de las disposiciones previstas en la Ley nº 13.709/18 o “Ley Brasileña de Protección de Datos”;
• portabilidad de datos personales a otro proveedor de servicios o de productos, previa solicitud explícita, sujeto al secreto comercial e industrial, de conformidad con la regulación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (como se define en la Ley de Protección de Datos de Brasil);
• eliminación de datos personales procesados ​​con el consentimiento del interesado, excepto en los casos en que la Ley de Protección de Datos de Brasil autoriza a The Desire Group a conservar dichos datos;
• información sobre entidades públicas y privadas con las que The Desire Group compartió datos personales del interesado;
• información sobre la posibilidad de negar el consentimiento y las consecuencias de dicha negativa; y
• revocación del consentimiento.

Además del ejercicio de los derechos anteriores, es su responsabilidad mantener su información debidamente actualizada y precisa con nosotros.

Puede comunicarse con The Desire Group, el controlador de datos personales sujetos a procesamiento, en el Portal de Privacidad Global , para ejercer cualquiera de sus derechos y cumplir con las obligaciones establecidas en esta Política de Privacidad.

De conformidad con el artículo 41 de la Ley de Protección de Datos de Brasil, The Desire Group ha designado a su Gerente Global de Privacidad – LATAM como su Oficial de Protección de Datos. Puede contactarla en el Portal de Privacidad Global .

Residentes de Canadá

Por la presente se notifica a los residentes canadienses que The Desire Group y sus proveedores de servicios pueden procesar y almacenar su información personal fuera de Canadá, incluso en los Estados Unidos, y dichos datos pueden estar sujetos a divulgación a autoridades autorizadas de aplicación de la ley, tribunales locales y autoridades de seguridad nacional. de conformidad con las leyes locales aplicables y el proceso legal. Puede comunicarse con The Desire Group si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, incluso para recibir información sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a proveedores de servicios fuera de su jurisdicción.

Además, se le notifica que si se niega a dar su consentimiento para que recopilemos, utilicemos o divulguemos su información personal, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios que solicita. Sujeto a restricciones legales y contractuales, puede retirar su consentimiento para que recopilemos, utilicemos o divulguemos su información personal con fines tales como marketing y entrega de encuestas en cualquier momento, notificándonos con antelación razonable. Es posible que no se le permita retirar su consentimiento a ciertas recopilaciones, usos y divulgaciones necesarias de su información (como mantener registros comerciales y de transacciones razonables).

Consulte Sus opciones y derechos en su información para obtener información sobre cómo ejercer sus derechos para acceder a su información personal. Nuestros empleados, agentes y mandatarios autorizados tendrán acceso a su información según sea necesario para cumplir con sus obligaciones con nosotros.

Residentes de la India

Si es residente de la India, tiene derecho a solicitar revisar su información personal y actualizar, corregir o eliminar información deficiente o inexacta, y tiene derecho a contactarnos con respecto a cualquier discrepancia o queja relacionada con el procesamiento de información personal. por El Grupo Deseo. Consulte Cómo contactarnos para obtener información sobre cómo contactarnos. Consulte Sus opciones y derechos en su información para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos. Si bien tomamos medidas para cumplir con sus solicitudes de manera oportuna, no somos responsables de la autenticidad de su información personal.

Residentes de Malasia

Si reside en Malasia, consulte Cómo contactarnos para obtener información sobre cómo comunicarse con el grupo de Cumplimiento de Privacidad Global de The Desire Group, responsable de la protección de datos global.

Residentes de México

Como residentes de México, usted podrá oponerse al procesamiento de su información personal para los siguientes usos voluntarios de dicha información personal:

• Para comunicarnos o enviarle promociones.
• Para proporcionarle publicidad relevante en nuestros Servicios y en otros lugares.
• Para determinar la efectividad de nuestra publicidad.

Además, además de sus derechos de acceso y rectificación, también puede tener derecho a cancelar u oponerse a la recopilación y el procesamiento de su información personal y a limitar el alcance del procesamiento y revocar su consentimiento, de acuerdo con la ley local.

Consulte Sus opciones y derechos en su información para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos. Por favor explique qué derecho desea ejercer y proporcione una prueba de identidad. La solicitud será contestada de conformidad con la legislación aplicable. Si desea corregir o actualizar su información personal, indique cuál debe ser la corrección.

Residentes de Nueva Zelanda

Según la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 1993, usted tiene ciertos derechos de acceso y corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Consulte Sus opciones y derechos en su información para obtener información sobre cómo ejercer estos derechos.

Residentes de Singapur

Si reside en Singapur, consulte Cómo contactarnos para obtener información sobre cómo comunicarse con el grupo de Cumplimiento de Privacidad Global de The Desire Group, responsable de la protección de datos global.

Residentes de Suecia

Si es residente sueco, puede comunicarse con The Desire Group para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad como se describe en Cómo contactarnos .

Residentes de Uruguay

Las bases legales para nuestras actividades de procesamiento son las siguientes:

• Para nuestros fines comerciales legítimos, que incluyen:
• para brindarle servicios, productos u otros materiales que solicite (por ejemplo, completar su registro para un programa de lealtad y enviarle muestras de productos) y personalizar su experiencia con nuestros Servicios;
• para gestionar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, Servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios y la determinación de la eficacia de nuestra publicidad; y
• para proteger la seguridad e integridad de nuestros Servicios.
• Para ejecutar nuestro(s) contrato(s) con usted, incluido el procesamiento de sus compras y transacciones.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo:
• para fines de auditoría y presentación de informes;
• realizar tareas contables y administrativas;
• responder a las solicitudes de información de organismos públicos competentes y autoridades judiciales; y
• para hacer cumplir nuestros derechos legales y para hacer cumplir o gestionar reclamaciones legales.
• Sobre la base de su consentimiento:
• para enviarle mensajes de marketing directo sobre nuestros productos, servicios y promociones; y
• para enviarle publicidad dirigida, tanto dentro como fuera de los Servicios, incluso mediante el uso de cookies y tecnologías similares, como se explica a continuación.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Consulte Sus opciones y derechos en su información para obtener más información. También puede cambiar la configuración de privacidad de su navegador, por ejemplo, con respecto a las cookies. Si retira su consentimiento, ya no podremos ofrecer estos servicios.

Consulte Sus opciones y derechos en su información para obtener información sobre cómo ejercer los derechos que pueda tener de conformidad con la Ley de Protección de Datos de Uruguay N° 18.331. También puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas y ejercer cualquier derecho a continuación como se describe en Cómo contactarnos.

Residentes de Vietnam

La información sobre usted que recopilamos, almacenamos, procesamos, usamos, divulgamos y transferimos a terceros incluye información en formato electrónico. Las referencias a "compartir" y "divulgar" información personal en Intercambio de información incluyen todos y cada uno de los actos de compartir, revelar y transferir su información. Consulte Sus opciones y derechos en su información para obtener información sobre cómo ejercer los derechos que pueda tener según la ley local para acceder, actualizar, corregir y/o solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos, solicitar la interrupción del suministro de su información personal. a un tercero o solicitar que no citemos ni utilicemos de otro modo el contenido de dicha información. Además, puede comunicarse con nosotros en la siguiente dirección si tiene preguntas o información sobre cómo ejercer sus derechos según las leyes locales, como se describe en Cómo contactarnos . Al recibir su solicitud, The Desire Group le otorgará acceso razonable a la información personal que tenemos sobre usted, a menos que legalmente no pueda hacerlo. Además, The Desire Group tomará las medidas necesarias para permitirle corregir, modificar o eliminar información que se demuestre que es inexacta o incompleta.

Fecha de vigencia: 17 de noviembre de 2020