Bạn có thể hủy đơn hàng gạch có sẵn trong vòng 24 giờ kể từ khi mua. Nếu vật liệu đã được vận chuyển, bạn sẽ chịu trách nhiệm về mọi chi phí vận chuyển cộng với phí hoàn kho là 30%. Chúng tôi phải được thông báo ngay lập tức theo số 210.798.2288. Việc hủy bỏ sẽ được ghi có sau khi sàn được nhận, kiểm tra và bổ sung lại tại kho của chúng tôi.

Đơn đặt hàng Couture và Bespoke KHÔNG THỂ HỦY hoặc TRẢ LẠI.

Chúng tôi khuyến khích các mẫu trước khi đặt hàng. Nhóm Desire chấp nhận trả lại các đơn đặt hàng gạch trong kho trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng. Để trả lại đơn hàng, khách hàng phải trả 30% phí hoàn kho và trả chi phí vận chuyển để trả lại đơn hàng đến kho hàng ở San Antonio, Texas của chúng tôi. Nếu bạn chọn trả lại đơn hàng, hãy thông báo trước cho chúng tôi về việc trả lại này. Chúng tôi sẽ cấp giấy phép trả lại. Vui lòng gọi 210.798.2288 để sắp xếp việc trả lại hàng.

Việc hoàn trả sẽ được ghi có sau khi sàn được nhận, kiểm tra và bổ sung vào kho của chúng tôi.

Sau khi trừ phí hoàn kho và gạch được nhận tại kho của Desire ở San Antonio mà không bị hư hại, số dư sẽ được hoàn lại cho khách hàng trong vòng 15 ngày.

Các đơn đặt hàng tùy chỉnh (Couture và Bespoke Tile) không thể bị hủy. Các biến thể về màu sắc là một phần tạo nên vẻ đẹp vốn có của các ô lát tùy chỉnh của chúng tôi và chúng tôi không bảo đảm đối với các biến thể về màu sắc này. Chúng tôi khuyến khích xem mẫu trước khi đặt hàng. Mặc dù đã nỗ lực hết sức để đảm bảo hình ảnh sản phẩm giống nhất có thể với sản phẩm thực tế nhưng vẫn có thể có những thay đổi về sắc thái, màu sắc hoặc hình thức. Cài đặt hiển thị màn hình máy tính cũng có thể đóng một vai trò trong việc thể hiện hình ảnh kỹ thuật số. Bất kỳ tài liệu nào có chữ ký của khách hàng đều được coi là được chấp nhận.